連續(xù)三年零事故背后的治理密碼——飛毛腿集團“三級三查”體系實現(xiàn)從高層驅(qū)動到全員閉環(huán)管理
4月23日，位于福建省福州市馬尾區(qū)的飛毛腿集團安全生產(chǎn)委員會(以下簡稱安委會)召開安全生產(chǎn)工作會議，對3月份上報安全隱患的事業(yè)部予以表揚。
第五事業(yè)部就是獲得表揚的部門之一。
2月底，第五事業(yè)部一員工發(fā)現(xiàn)，叉車周邊有人員或貨物存在碰撞的風險，于是提出為叉車安裝示寬燈，用以提醒人員避讓的整改方案。很快，該方案得到集團的采納，并于3月中旬安裝完畢。如今，當有人員和貨物進入叉車的示寬燈范圍后，示寬燈會主動發(fā)出聲光提醒，避免發(fā)生意外碰撞。
類似這樣的案例，在飛毛腿集團建立企業(yè)隱患內(nèi)部報告獎勵制度后并不少見。飛毛腿集團運營保障部總監(jiān)陳建玲介紹，該集團通過建立“三級三查”全員隱患稽查舉報體系，打造“高層驅(qū)動、中層履職、基層參與”的三層聯(lián)動模式，同時，通過設(shè)立“安全積分超市”，變說教為引導(dǎo)，變處罰為獎勵，推動形成員工自覺遵守規(guī)章制度、學(xué)習(xí)安全知識、提高操作技能、懂得自我保護、保證個人行為安全及生產(chǎn)環(huán)境安全的良好氛圍，努力實現(xiàn)安全管理從事后補救到事前預(yù)防轉(zhuǎn)型。
高位推動
構(gòu)建“三級三查”全員隱患稽查舉報體系
近年來，在應(yīng)急管理部門的指導(dǎo)下，飛毛腿集團設(shè)立了安委會，由總經(jīng)理擔任主任，有成員近60人，形成了“決策層—管理層—執(zhí)行層”三級聯(lián)動機制，構(gòu)建了以“隱患舉報”為核心的“三級三查”全員隱患稽查舉報體系。目前，該集團已實現(xiàn)連續(xù)3年安全生產(chǎn)“零事故、零傷亡、零重大事故隱患”。
“將安全舉報體系建設(shè)提升至戰(zhàn)略高度，高位推動是核心�！标惤峤榻B，該集團在統(tǒng)籌部署“三級三查”責任體系落實時，要求各級組織將安全舉報納入核心工作范疇，劃定清晰的“三級”責任邊界，明確“三查”分工機制。每年初，總經(jīng)理親自審批“三級三查”專項預(yù)算，其中專門設(shè)立安全舉報獎勵基金，用于重大隱患舉報獎勵、舉報系統(tǒng)維護升級等支出，為舉報體系運行提供了堅實的資金后盾。
“曾經(jīng)就有一名員工，通過總經(jīng)理信箱舉報鋰電池生產(chǎn)車間存在電路老化隱患。我們組織專家評估后，投入50萬元進行電路改造，從而避免了可能發(fā)生的火災(zāi)事故�！标惤峤榻B，該集團還建立了隱患舉報“綠色通道”，對員工上報的事故隱患實行“即報即查即改”。由總經(jīng)理牽頭成立的專項小組會審批治理方案，并全程督辦資源調(diào)配。
當前，該集團已將管理層對舉報線索的響應(yīng)與處理情況，納入年度績效考核，并嚴格執(zhí)行“未閉環(huán)即問責”。
制度保障
暢通部門舉報處理鏈條
“員工找出來的隱患問題越多，我們的管理就越輕松�！标惤嵴f，在制度設(shè)計上，該集團明確，各職能部門負責人是部門安全舉報第一責任人，要組建由安全專員、技術(shù)骨干構(gòu)成的舉報受理小組，負責部門內(nèi)舉報信息的全流程處理。
該集團安全工程師關(guān)曉華告訴記者，該集團將安全舉報工作納入部門隱患排查計劃，明確各崗位舉報職責與重點區(qū)域；借助第三方專業(yè)平臺，實現(xiàn)了舉報流程的標準化、數(shù)字化管理。
“日常檢查時，員工通過平臺掃碼定位檢查點后，不僅可按清單排查隱患，還能隨時提交舉報信息。在隱患整改環(huán)節(jié)，平臺還會自動將舉報線索派發(fā)至相關(guān)責任人。責任人須在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，并上傳整改前后對比照片、檢測報告等憑證，由舉報受理小組復(fù)核確認，形成‘舉報—受理—整改—反饋’的閉環(huán)管理�！标P(guān)曉華說。
在該集團安全管理平臺上，記者看到，平臺自動匯總舉報數(shù)據(jù)，生成舉報類型分布、高發(fā)區(qū)域、處理時效等可視化報告，為部門針對性改進安全管理工作提供依據(jù)。
“我們將舉報處理及時率、整改完成率、重復(fù)舉報率等指標納入管理層績效考核，權(quán)重占個人關(guān)鍵績效指標的15%。”陳建玲介紹，每月，集團安委會會公示管理層的安全履職排名，排在前20%的可獲獎勵績效分，排在末位的則會被約談。
設(shè)“安全積分超市”
激發(fā)全員舉報內(nèi)生動力
“我現(xiàn)在已經(jīng)形成排查隱患的習(xí)慣。每個月發(fā)現(xiàn)十多個，上傳平臺后，能獲120積分。”該集團安全專員肖秀平告訴記者，“雖然現(xiàn)在隱患越來越少了，但是大家的熱情并沒有降低�！�
“集團非常支持我們開展隱患排查，平時，還會通過培訓(xùn)、交流等方式，提升我們發(fā)現(xiàn)隱患的能力�！痹摷瘓F倉庫管理員陳雪桂說。
為更好地激發(fā)全員參與安全舉報的熱情，該集團以“積分激勵”為核心，在釘釘平臺設(shè)置“全員查隱患”應(yīng)用。員工可通過文字描述、高清圖片、視頻等多種形式，提交隱患舉報信息。系統(tǒng)可自動識別舉報內(nèi)容，并精準派發(fā)至責任部門。
此前，該集團一名一線員工通過該應(yīng)用，對鋰電池倉庫消防安全出口被物料堵塞，阻礙緊急疏散通道的隱患進行了舉報。該隱患被整改后，這名員工不僅獲得了100分的積分獎勵，還因及時消除重大安全隱患，被授予“月度安全衛(wèi)士”稱號。
“這樣的獎勵，大大激發(fā)了全員參與安全舉報的熱情�！标惤嵴f。
在積分獎勵方面，該集團設(shè)立“基礎(chǔ)積分+獎勵積分”雙重激勵機制。其中，基礎(chǔ)積分按舉報隱患的等級發(fā)放，獎勵積分則用于表彰舉報及時避免事故、提供創(chuàng)新性安全建議的員工。每月，該集團會按照積分，對舉報排行榜予以公布，并對排名前三的員工授予“安全衛(wèi)士”稱號，給予額外獎金獎勵等。
“這些積分還可以在‘安全積分超市’里兌換生活用品、帶薪休假、培訓(xùn)課程等福利�！标愌┕鹫f。
據(jù)了解，積分獎勵機制實施后，該集團員工主動舉報隱患的數(shù)量同比增長了300%，不少隱患被消除在萌芽階段，重大隱患實現(xiàn)了100%閉環(huán)。僅2024年，該集團員工就累計舉報安全隱患2981項，合計獲得獎勵金額6.725萬元。
福建省應(yīng)急管理廳安全生產(chǎn)基礎(chǔ)處處長吳惠忠介紹，自去年7月以來，福建省結(jié)合深入開展安全生產(chǎn)治本攻堅三年行動方案要求，大力推動建立完善生產(chǎn)經(jīng)營單位事故隱患內(nèi)部報告獎勵機制，并通過指導(dǎo)服務(wù)、典型推動等方式，打造總結(jié)一批企業(yè)隱患內(nèi)部報告獎勵制度典型經(jīng)驗，飛毛腿集團的做法便是其中之一。