東南網(wǎng)2月26日訊(本網(wǎng)記者 盧超穎 通訊員 姜媛)2月22日，為期40天的2025年鐵路春運(yùn)大幕圓滿落下。今年春運(yùn)，廈門(mén)火車(chē)站累計(jì)發(fā)送旅客345.7萬(wàn)人次，累計(jì)到達(dá)旅客347.4萬(wàn)人次。
在“春節(jié)8天假期”和春節(jié)申遺成功的雙重背景下，今年人們春運(yùn)出行愿望較強(qiáng)。廈門(mén)火車(chē)節(jié)前15天發(fā)送旅客154.8萬(wàn)人次，節(jié)后25天發(fā)送旅客191萬(wàn)人次。節(jié)前有10天單日客發(fā)超10萬(wàn)人次，節(jié)后有4天單日客發(fā)超10萬(wàn)人次。1月25日為今年春運(yùn)旅客出行最高峰日，當(dāng)日發(fā)送旅客15.2萬(wàn)人次。
為滿足旅客春運(yùn)出行需求，廈門(mén)火車(chē)站根據(jù)客票預(yù)售情況動(dòng)態(tài)優(yōu)化旅客列車(chē)開(kāi)行方案，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，采取加開(kāi)旅客列車(chē)、開(kāi)行夜間高鐵、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、普速列車(chē)加掛車(chē)輛等措施，為旅客提供充足運(yùn)力保障和豐富、靈活的出行選擇。廈門(mén)火車(chē)站在去往重慶西、渠縣、上海、杭州、南昌等熱門(mén)方向，以及福建省內(nèi)福州、長(zhǎng)汀、龍巖、三明、南平等城市間，累計(jì)加開(kāi)旅客列車(chē)93列。隨著冰雪經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，廈門(mén)火車(chē)站首次開(kāi)行K974次冰雪游主題列車(chē)，從廈門(mén)出發(fā)直抵冰城哈爾濱。春運(yùn)期間，K974次冰雪列車(chē)?yán)塾?jì)開(kāi)行40列，助力旅客奔赴北國(guó)冰城體驗(yàn)冰雪之旅。
春運(yùn)期間，廈門(mén)火車(chē)站升級(jí)免費(fèi)充電臺(tái)，配置了五孔插座、USB接口、Type-C接口等多種型號(hào)充電口，滿足旅客多樣化應(yīng)急充電需求。同時(shí)，廈門(mén)北站杭深場(chǎng)還更新了候車(chē)座椅，為旅客帶來(lái)更加便捷、舒適的出行體驗(yàn)。車(chē)站進(jìn)一步加強(qiáng)保潔、餐飲、熱水供應(yīng)等基本服務(wù)保障，在旅客出行高峰時(shí)段，及時(shí)增開(kāi)進(jìn)出站通道和安檢查危通道，增派工作人員和青年志愿者加強(qiáng)進(jìn)站口、安檢口、站臺(tái)、地下通道等關(guān)鍵部位的疏散引導(dǎo)，保障旅客順利出行。
廈門(mén)北站首次投入“智能旅服平臺(tái)”智能化新設(shè)備，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控列車(chē)到發(fā)時(shí)間、上水、吸污作業(yè)計(jì)劃以及進(jìn)出站口、檢票口動(dòng)態(tài)客流等詳細(xì)信息，精準(zhǔn)預(yù)判“堵點(diǎn)”，提前部署引導(dǎo)措施，安排人員引導(dǎo)旅客乘降，保障旅客順暢出行。為保障重點(diǎn)旅客出行順暢，廈門(mén)火車(chē)站通過(guò)“線上+線下”渠道相結(jié)合的方式，做好重點(diǎn)旅客預(yù)約申請(qǐng)工作，提供輔助器材和愛(ài)心接續(xù)服務(wù)，打造重點(diǎn)旅客進(jìn)出站、接送、乘降完整服務(wù)鏈。
為暢通旅客出行“最后一公里”，廈門(mén)北站發(fā)揮交通大樞紐優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與地鐵、公交等部門(mén)溝通聯(lián)系，開(kāi)展“路地接續(xù)”服務(wù)，根據(jù)列車(chē)開(kāi)行情況，協(xié)調(diào)交通部門(mén)動(dòng)態(tài)調(diào)整公交、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)開(kāi)行，方便旅客換乘接駁。同時(shí)，廈門(mén)北站杭深場(chǎng)持續(xù)實(shí)施換乘地鐵免安檢服務(wù)，讓旅客出行更順暢。
今年春運(yùn)，我國(guó)過(guò)境免簽政策全面放寬，跨境文化經(jīng)貿(mào)交流更加頻繁。作為東南沿海地區(qū)重要交通樞紐，許多游客乘高鐵抵達(dá)廈門(mén)后，接續(xù)換乘飛機(jī)出行，為方便旅客出行，廈門(mén)北站與民航部門(mén)聯(lián)合推出“空鐵接駁”服務(wù)，到達(dá)廈門(mén)北站的旅客，可在“城市候機(jī)廳”辦理值機(jī)、托運(yùn)行李等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“車(chē)門(mén)”到“艙門(mén)”的無(wú)縫銜接。