中新網(wǎng)福建新聞12月27日電(林霽欣)為進一步推進訴源治理，整合基層調(diào)解資源，深化“無訟”建設(shè)，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”和堵點、難點，柘榮法院出臺《建立訴服村村通平臺實施方案》，明確職能定位和責任分工，依托12368訴訟服務(wù)熱線、寧德訴非聯(lián)動在線平臺、人民法院調(diào)解平臺等智能化手段，推進全域“訴服村村通”項目建設(shè)，精準回應(yīng)群眾訴求，打破群眾聯(lián)系法院的時空“壁壘”。
咨詢類事項：解答人民群眾有關(guān)訴訟的程序性問題，提供對外公開的人民法院規(guī)范性文件查詢和人民法院指引信息，解答其他咨詢類事項。
查詢類事項：提供立案、調(diào)解、保全、鑒定、送達、結(jié)案、執(zhí)行、信訪等事項查詢以及合議庭組成、開庭日期等信息查詢服務(wù)。
訴訟事務(wù)辦理溝通事項：進行保全、鑒定、調(diào)解、閱卷、信訪等事務(wù)溝通及判后答疑、釋法說理。
在線調(diào)解：對人民群眾間的矛盾糾紛提供在線調(diào)解和現(xiàn)場調(diào)解。
柘榮法院創(chuàng)新訴訟服務(wù)模式，與電信公司簽訂服務(wù)協(xié)議，完成縣域107個行政村音視頻基礎(chǔ)設(shè)備配置和調(diào)解平臺入駐，實現(xiàn)柘榮法院院部與各行政村視頻連線功能，讓更多群眾在村里就可以通過12368訴訟服務(wù)熱線、寧德訴非聯(lián)動平臺等訴訟服務(wù)途徑，便捷聯(lián)系預約法官，法官或相關(guān)工作人員在院部通過音視頻遠程為群眾提供調(diào)解、法律咨詢、案件信息查詢等訴訟服務(wù)，滿足群眾便捷多元的司法服務(wù)需求，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
今年以來，柘榮法院積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+訴訟服務(wù)”智慧法院新模式，通過互聯(lián)網(wǎng)立案641件、繳費549次、開庭31次、訴前調(diào)解298次、調(diào)解4次，開展財產(chǎn)保全22件、評估51件、鑒定13次；通過微信、人民法院調(diào)解平臺、電話向基層治理單位提供法律指導69次，司法確認37件次；通過12368熱線向當事人提供案件進展、網(wǎng)上立案程序咨詢、聯(lián)系法官、法律咨詢等服務(wù)841件次。(完)